ZENTRALER AUSKUNFTSSERVICE

Der Digitale Service Point der hessischen Justiz – bürgerfreundlich, kompetent, zuverlässig

Der Digitale Service Point ist ein Dienstleistungsangebot der hessischen Justiz. Bürgerinnen und Bürger können sich mit ihrem Anliegen oder ihren Fragen direkt an den zentralen Auskunftsservice für die hessischen Amtsgerichte, Landgerichte und das Oberlandesgericht wenden und sich so möglicherweise langwierige Telefonate auf der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner, eine aufwendige Internetrecherche oder einen unnötigen Weg zu einer Justizbehörde ersparen. Ob am Telefon oder per E-Mail, die Bürgerinnen und Bürger erhalten von erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kompetent, zuverlässig und schnell Auskunft auf ihre Fragen.

Überblick über die angebotenen Dienstleistungen:

• allgemeine fachliche Auskünfte zu justizspezifischen Themen von A bis Z, wie beispielsweise Betreuungsrecht und Nachbar- oder Vereinsrecht.
• Benennung des sachlich und örtlich zuständigen Gerichts und der dortigen Fachabteilung samt der jeweiligen Öffnungszeiten.
• Informationen zu den möglichen gerichtlichen Verfahren einschließlich der Aufklärung, welche Angaben zur konkreten Antragstellung im Einzelnen erforderlich sind und welche Unterlagen dazu bei dem zuständigen Gericht vorzulegen sind.
• Auskünfte zu grundsätzlichen Verfahrensabläufen.
• Bereitstellung und Übermittlung von Formularen auf elektronischem oder postalischem Weg sowie Hilfestellung beim Ausfüllen der Formulare.
• Hinweise auf Organisationen, die außerhalb von gerichtlichen Verfahren bei unterschiedlichen Anliegen weiterhelfen, wie beispielsweise Opfer- und Zeugenberatungsstellen oder Schiedsämter.
• Auskünfte aus frei verfügbaren Registern.
• Informationen zu Berufszweigen, Ausbildungs- und Arbeitsmöglichkeiten in der Justiz.
• Bestellservice für Informationsmaterialien.

Der Digitale Service Point ist montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr unter der kostenfreien Servicenummer 0800 96 32 147 oder per E-Mail an servicepoint@justiz.hessen.de erreichbar.

Online-Terminvereinbarung

Hessisches Ministerium der Justiz

Nutzen: Bürgerinnen und Bürger können ihre Termine für ausgewählte Justizleistungen unkompliziert von zuhause aus und unabhängig von den Sprechzeiten bei Gericht vereinbaren. Dies führt zu geringeren Wartezeiten vor Ort und ermöglicht eine flexiblere Terminplanung.

Zielgruppe: Bürgerinnen und Bürger

Kontakt: 06101 80094444

terminvereinbarung-justiz.hessen.de

Mit Einführung der Online-Terminvereinbarung für bestimmte Justizleistungen können Bürgerinnen und Bürger bei ausgewählten Amtsgerichten Termine für ihr bei Gericht persönlich vorzubringendes Anliegen online vereinbaren. Das betrifft zunächst Anträge auf Beratungshilfe für eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt oder Nachlassangelegenheiten, wie z.B. die Erbausschlagung und die Testamentsrückgabe. Künftig soll die Online-Terminvereinbarung flächendeckend eingeführt und für weitere Leistungen angeboten werden. Die Online-Terminvereinbarung ermöglicht die vorherige Reservierung eines Termins über das Internet für bei Gericht vorzubringende Anliegen. Der Service wird auf die Internetseite der jeweiligen Behörden eingebunden, ist aber auch zentral abrufbar unter terminvereinbarung-justiz.hessen.de Die Bürgerinnen und Bürger können freie Termine in von den Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeitern festgelegten Zeiträumen auswählen. Im Anschluss erhalten sie eine Bestätigungs- und später eine Erinnerungs-Mail. Vereinbarte Termine können im Nachgang wieder storniert werden.